Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa que la entidad responsable del tratamiento de los datos personales es:

HerSafe es un proyecto de IN RESET UNIVERSE S.L. dedicado a la seguridad, la salud y el bienestar de las mujeres. Esta Política de Privacidad se aplica a las tres formas en que puedes relacionarte con HerSafe:

• Usuarias: si te registras en la plataforma HerSafe y/o te unes a su comunidad y canales asociados.
• Fundadoras: si adquieres la formación digital de Fundadoras.
• Organizaciones: si nos escribes en representación de una institución, empresa, centro o asociación a través del formulario de diagnóstico.

2. Datos personales que se recogen

2.1. Si eres Usuaria de la plataforma HerSafe

• Datos de identificación: nombre, apellidos, correo electrónico.
• Datos de acceso: contraseña o credenciales de inicio de sesión.
• Datos de perfil: foto, biografía, intereses y preferencias, si decides completarlos.
• Mensajes, publicaciones o comentarios dentro de la comunidad interna.
• Datos técnicos del dispositivo (IP, cookies, analítica, fallos).
• Ubicación aproximada (país), mediante geolocalización o indicada directamente por ti, para adaptar el contenido y la experiencia a tu zona.
• Si te unes al canal de difusión de WhatsApp de HerSafe: tu número de teléfono no es visible ni para el equipo de HerSafe ni para el resto de personas del canal — esa gestión corresponde a WhatsApp (Meta Platforms, Inc.), conforme a su propia política de privacidad. HerSafe solo puede publicar contenido en el canal, no ver ni acceder al listado de quién lo sigue.

2.2. Si compras la formación de Fundadoras

• Nombre y correo electrónico, para darte acceso al contenido adquirido.
• Datos de la compra (producto, importe, fecha).
• HerSafe no recibe ni almacena tus datos bancarios o de tarjeta: la compra se procesa íntegramente a través de Ko-fi, que utiliza Stripe o PayPal como pasarela de pago, según el método que elijas. En esta compra, HerSafe es la vendedora del contenido; Ko-fi actúa únicamente como plataforma de checkout y cobro.

2.3. Si nos escribes desde la landing de Organizaciones

• Nombre completo y correo electrónico.
• Nombre de la institución, empresa, centro o asociación.
• El contenido del mensaje que nos indiques sobre vuestra necesidad.

3. Finalidades del tratamiento

• Gestionar el registro, acceso y uso de la plataforma HerSafe.
• Gestionar la comunidad interna y el canal de difusión de WhatsApp.
• Gestionar la compra y entrega de la formación de Fundadoras.
• Responder a las solicitudes recibidas a través del formulario de Organizaciones y gestionar el proceso comercial que se derive de ellas (diagnóstico, propuesta, seguimiento).
• Mantener la seguridad y moderación de la comunidad.
• Mejorar la experiencia de usuaria y el funcionamiento técnico (interés legítimo).
• Enviar comunicaciones informativas o promocionales, previo consentimiento.

Control y moderación de la comunidad:

HerSafe podrá aplicar sistemas de moderación, tanto automáticos como manuales, en su red social interna con el fin de mantener un entorno seguro, respetuoso y libre de autopromoción o contenidos comerciales no autorizados. Los mensajes o publicaciones que vulneren las normas de uso o intenten redirigir a usuarias fuera de la plataforma podrán ser revisados y eliminados por el equipo de HerSafe.

4. Base jurídica del tratamiento

• Ejecución de un contrato (registro y uso de la plataforma, compra de la formación de Fundadoras).
• Medidas precontractuales a solicitud del interesado (gestión de las solicitudes recibidas desde la landing de Organizaciones).
• Cumplimiento de obligaciones legales (fiscales y de facturación).
• Interés legítimo (seguridad, mejora y soporte técnico).
• Consentimiento expreso (comunicaciones comerciales, ubicación, unión al canal de WhatsApp).

5. Gestión de pagos

Las compras de la formación de Fundadoras se realizan a través de Ko-fi (Ko-fi Ltd.), que actúa como plataforma de checkout y cobro, con Stripe o PayPal como pasarela de pago según el método elegido. En esta operación, HerSafe es la vendedora del contenido: Ko-fi no es parte vendedora ni interviene en la relación comercial más allá de procesar el cobro. HerSafe no recibe ni almacena los datos bancarios o de tarjeta de la compradora; recibe únicamente la confirmación necesaria para dar acceso al contenido adquirido. El uso de Ko-fi está sujeto, además, a sus propios términos y política de privacidad.

6. Comunicación y cesión de datos

Los datos podrán comunicarse a:

• Ko-fi y, a través de esta, Stripe o PayPal, para procesar las compras de Fundadoras.
• WhatsApp (Meta Platforms, Inc.), si te unes al canal de difusión de HerSafe.
• Proveedores tecnológicos (hosting, analítica, mensajería).
• Google Drive corporativo del equipo de HerSafe (equipo@wearehersafe.com), donde se gestionan las solicitudes recibidas desde la landing de Organizaciones, con acceso restringido al personal de HerSafe responsable de esa relación comercial.
• Autoridades públicas, cuando lo exija la ley.

HerSafe no vende ni cede tus datos personales a terceros con fines publicitarios ajenos a la propia plataforma.

7. Transferencias internacionales

Algunos de los proveedores mencionados (entre ellos Ko-fi, con sede en el Reino Unido, y Stripe o PayPal) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, el tratamiento se ampara en las garantías previstas por el RGPD, como la decisión de adecuación de la Comisión Europea para el Reino Unido, las cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos de transferencia habilitados por dichos proveedores.

8. Conservación de datos

• Datos de Usuarias: mientras la cuenta esté activa o durante un máximo de 24 meses tras la baja, para cumplir obligaciones legales o de seguridad.
• Datos de compras de Fundadoras: durante el tiempo necesario para dar acceso al contenido y cumplir obligaciones fiscales y de facturación.
• Datos del formulario de Organizaciones: mientras dure el proceso comercial y hasta un máximo de 24 meses desde el último contacto, salvo que solicites antes su supresión.

9. Derechos del usuario

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad enviando tu solicitud a:

📩 soporte@wearehersafe.com

También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

10. Seguridad

HerSafe aplica medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado o alteración, bajo los principios de privacidad por diseño y por defecto.

11. Cookies y analítica

HerSafe utiliza cookies y herramientas de analítica (Google Analytics, Firebase) en la plataforma y en sus landings (Usuarias, Fundadoras, Organizaciones) para mejorar la experiencia y medir el rendimiento. Puedes configurar o rechazar las cookies desde tu dispositivo o navegador.

12. Publicidad

Actualmente HerSafe no muestra anuncios de terceros. En el futuro podrá incluir espacios publicitarios de profesionales, empresas o patrocinadores, respetando siempre la privacidad y el consentimiento del usuario.

13. Edad mínima

HerSafe está dirigida a mujeres mayores de 16 años. El registro de menores de 16 años está prohibido.

14. Modificaciones

HerSafe podrá actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos o de su modelo de negocio. La versión vigente estará siempre disponible en la web.

15. Contacto

Para dudas sobre privacidad o protección de datos:

📩 soporte@wearehersafe.com